目前,地板行业正处于金九银十的销售旺季期间,不少地板企业纷纷进行各种促销活动以期在今年的总体销量中有一个质的提升,但是在笔者走访市场的过程中亦发现诸多问题,比如特价产品质量有问题、售后服务难保障。
消费者胡女士告诉新京报记者,她在一个大型卖场的地板专卖店,看到贴出的特价每平米150元、125元的特价地板,进去后仔细咨询才知道,这一些产品都是尾货,很多只剩下二三十平米,还不够装修一个稍大的卫生间。
在销售人员的指引下,看了其他的非特价品的地板,价格都在每平米100多元。胡女士说:“很多特价品就是个噱头,吸引你进店去看,但实际上你最后购买的并不一定是特价品,甚至是‘高价品’”。
对于地板行业来说,特价促销慢慢的变成了一个常态,很多消费者希望能买到物美价廉的产品,地板品牌大多数都会拿出几款产品做特价,这样就能吸引看重价格的消费者进店咨询。在咨询后,消费者购买的并不一定是特价品,而且还可能超出自己的预算。对于地板消费者来说,品牌进行特价更值得信任,大品牌做特价更有吸引力。
特价产品也应该有好的质量,也一定要符合国家相关产品质量、环保等方面的规定。质量不合格产品商家照样要承担相应的责任,这一点也需注明。
地板的特价品销售比较快,所以在施工期上要把握好,也需和商家协调好退补货的问题,最好是多买一些,要求在一定期限内可以退货,最好在销售合同上注明。
正规厂家生产的地板产品,在产品的包装箱都有产品的品牌名称、明确的厂址、联系方式等,购买时一定要看清楚。
由于样品需要单独包装、送货,运输成本远比批量运送高,因此一些商家并不愿意出售样品。只有要重新更换产品,才会考虑一次性出售样品。一些商家在出售样品时会限制送货期限,或者特价品有瑕疵,但地板商家以“特价不退还”为由拒绝更换,如要购买这样的样品,不但要注意这些破损是否会影响正常使用以及美观,还应该询问能否修复,与商家约定假如慢慢的出现新的破损能否上门维修。